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kedoucao
2014-06-04 09:07
对所有人可见
in 个人笔记本 备战MBA 对所有人可见 |
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要点： 从互联网领域得到的启发 切入点 痛点 |
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从互联网领域得到的启发 | ||
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又想到了一点，互联网关注解决客户的痛点，解决的好了，自然备受瞩目。管理咨询何尝不是？ | ||
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中国移动几年前花了几百万请了一家大的外资咨询公司为他们设计KPI指标体系，推动中国移动考核机制上升了一个层次，但是移动发现，这个指标体系太高大上，不知道怎么运用。于是运气转到了本土的咨询公司，他们抓住移动这个痛点提供技术支持和落地辅导，把KPI的指标怎么考、怎么用一点点落实到每个人身上。那几年，移动明显超越了联通和电信。这种落地服务使得移动每年自愿自觉地从腰包里掏出上亿的咨询费。 | ||
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切入点，可能就是客户的那一个痛点吧。 | 1 |
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