组织行为学课堂笔记及心得，第四讲，郑晓明教授
这一讲主要讲到的话题是：需要、动机与激励
人们有很多需求，当下占最主要地位的需求叫做主导需求。员工一般的主导需求是这样的：
新入职三年内——学习、培训；
三年后——职业规划；
六年后——薪酬；
八九年后——成就感、话语权；
十二年后——归属感；
十五年后——尊重感。
郑老师曾经与国美合作帮助他们提升管理，发现的问题：
1.企业文化有问题：是“兵家文化”，剑走偏锋，信奉“乱拳打到老师傅”。其实，孙子兵法是对敌文化，不能作为企业文化。国美的标语是“公司利益高于一切利益”，这句话蕴含着偏激的管理理念。
2.领导方式的问题：独裁。国美开高层会都是在会议室，但黄光裕本人却在自己的办公室，用视频会议的形式和会议室的人交流，而两个地儿都是在一个楼里；黄光裕不允许员工屁股冲着他离开他的办公室，必须退着出去；他所信任的人是秘书和司机。
3.股权问题：他的元老是没有股权的。
对中粮集团的跟踪和研究：
宁高宁，2004年调到中粮集团做总经理，非常重视用文化和理念牵引企业，非常重视人才培养，设有“忠良书院”，他亲自为高管授课，一次，为高管讲领导力的课，备课到凌晨两点多，第二天讲了3个多小时，只讲一个字：“局”。
为什么员工不被激励？
1.可能是组织认为：这是他应该做的，已经给工资了；
2.怕给别人造成压力：比如公平性问题，一些企业建立人才库却不公布人才名单，怕对没有进入的人造成影响，但实际上危害更大；
3.怕暴露自己的观点。
关于公平性的问题：有结果公平、程序公平和人际公平（人际关系）。一般，资深员工更注重程序公平，所以要让他们多参与管理；新员工更注重结果公平，如分配奖金的额度；空降兵更注重人际关系公平，有事不能背着他说。
有个行为学的试验——三组孩子画画，体现了：内在驱动力才是使人真正得到激励的动因。这个可以解释为什么有时候工资、奖金、物质激励、精神激励这些措施都会失灵。
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