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kedoucao
yuxiaobo [ 摘记 ]    2012-11-24 22:59      对所有人可见

in 个人笔记本 学习      对所有人可见

要点: 沟通   占据上风、稳固地位   

作为一个独立的业务部门,在和公司总部行政、市场、hr等后台服务部门或平级业务部门打交道时,一定要把握一切机会占据上风,尤其是第一次打交道的时候,绝对不能让他们牵着鼻子走。要让后台服务部门知道:你们是为我们服务的,不是“管”我们的,该你们做的事情别想推回给我们做;要让平级业务部门知道,我们也是向老大直接汇报的,不要对我们指手画脚。
作为独立业务部门的后台管理者,在和业务人员们打交道时,也一定要把握一切机会占据上风。当然,第一理念是服务,帮大家争取更多利益、创造更多便利,得到大家尊重甚至依赖;也要让大家明白,我们承担着管理职能,服务是管理的一种人性化表现而已。



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yuxiaobo      2012-11-24 23:03
转:咨询顾问人员推荐书籍(21本书) …… 附件:图书名录 1、麦肯锡方法 内容简介: 阐述的是从项目签约开始一直到整个方案的实施,同时还介绍麦肯锡咨询顾问在解决棘手商业问题中的思维过程。 2、麦肯锡意识 内容简介: 本书是对《麦肯锡方法》补充,该书阐明的是如何将麦肯锡的技能应用到实际咨询工作中,给咨询的每个环节诸如构建问题、设计
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