zhuo [ 摘记 ]    2012-12-04 09:02      对所有人可见 in 个人笔记本 创业笔记      对所有人可见

要点： 沟通能力

【沟通技巧】1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；3、互相尊重，是沟通的基础；4、绝不口出恶言；5、不带着情绪沟通；6、确保沟通在理性基础之上；7、承认我错了，这可打开不少死结；8、说对不起。是最好的软化剂；9、耐心。

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原文：http://weibo.com/1678215552/z89fa6WB2;
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