zhuo [ 摘记 ]    2012-12-11 00:10      对所有人可见 in 个人笔记本 创业笔记      对所有人可见

要点： 沟通能力

【批评的艺术】1．找旁边没人时；2．姿态不要高高在上，声音也忌高亢；3．对事不对人，不点评人格；4．先赞扬后批评，批评之后再赞扬；5．尽量缩小批评范围，让对方去领悟；6．只说这件事，不要翻旧帐；7．若可以，自我检讨，并说让我们共同进步。8．错误的批评无异于打自己的脸。

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原文：http://weibo.com/2129164702/z959MtjBy;
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