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kedoucao
2013-05-13 16:28
对所有人可见
in 个人笔记本 我和我的团队 对所有人可见 |
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要点： 处事态度 |
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一点教训和启发： | ||
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1.无论你和合作单位多熟悉，都要按照既定的流程办事，不要出于对别人的“信任”而不履行自己应尽的职责； | ||
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2.每个人对既定字词会有不同的理解，要尽量把需求说细致，不要想当然认为你的话别人都懂； | ||
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3.生气没有用，也不要轻易去争辩责任归属，重要的是如何解决问题； | ||
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4.设计公司应该会发展的好，因为它雇佣了懂得正确认知角色和扮演角色的市场策划，至少他没有因为态度问题激化双方矛盾。 | ||
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事情是这样的： | ||
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设计公司策划送来亮赴厦门的商务礼品，当场晕死--礼物分为穿钉册和U盘两个部分，U盘上面刻的logo居然不是我要求的。 | ||
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第一反应，生气，非常生气！我和设计师说：我在qq里说的很清楚印什么，而且和市场策划及设计师两个人说过；你们难道没有人对一个产品印两家公司名义产生过异议（册子上是bjlx的宣传，U盘上是DH的名字）？还有，出于信任，我没有要求你们单独送样品过来，居然你们也不随进度及时给我拍照确认样品的样子！ | ||
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送礼品的策划也觉得很无辜，虽然也争辩了两句，但态度一直很平和。我让自己很快冷静下来，搬来椅子让小伙子坐下：“现在不是追究谁责任的时候，好好帮我想想有什么补救措施吧。”我们商量了在时间有限的前提下的补救措施，希望能弥补这次的错误。设计公司策划在出门前一直和我道歉。 |
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