zhuo [ 摘记 ]    2016-12-20 18:57      对所有人可见

in 个人笔记本 创业笔记      对所有人可见

产品经理:
PM首先是用户;
站在用户角度看待问题;
用户体验是一个完整的过程;
追求效果,不做没用的东西;
发现需求,而不是创造需求;
决定不做什么,往往比决定做什么更重要;
用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户;
关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进;
给用户稳定的体验预期;
如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的;
把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好;
不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害。

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zhuo      2016-12-20 19:22
当当案例 近几年来,每年双11都成为电商争风头的舞台。从早几年天猫为主的1+N混战,到如今的天猫主角、京东配角外加一群无名群众演员的偶像剧,多少曾经的角色英雄迟暮,含恨退出竞争。这其中就有一个听起来很响亮的名字:当当。 当当之所以引起外界的关注不是因为双11,而是它刚好在双11前夕完成了私有化,从美国纽约证券交易所退市。在当当网宣布私有化进程正
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zhuo      2016-12-11 17:45
用户阶层划分。用户细分 获客模型,获客成本,转化率 复购,自身创造的价值决定用户的复购。把自身服务做到极致。 获客:自媒体运营,自媒体矩阵,找一个用户最有吸引力的栏目写。 留存 忠实用户!活跃用户!产品运营(功能上的运营)!产品运营重要于活动运营。因为活动拉来的用户,很难留住。