[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 获取用户反馈   马克 扎克伯格 Mark Zuckerberg   瞄准你们自己的愿景,而不是瞄准竞争对手   为创业者支招   以数据为判断依据   
【扎克伯格对创业者的最新建议】1、以数据为判断依据。企业应当倾听用户的意见,同时关注数据,而不是去抄袭。2、要有灵活性。创业者需要给自己一定的灵活性,根据了解到的最新信息进行调整。3、从基础开始做工作。

怎么倾听与研究用户?“一定要了解用户定性的意见和定量的行为”




Facebook CEO马克·扎克伯格10月20日在Y Combinator的创业学校活动上表示,创业公司在开发产品之前应当分析市场数据,倾听市场声音,而不是去抄袭。

他还表示,“我们预计人们每年分享的信息量将翻一番,因此10年后人们分享的信息量将是目前的约1000倍。”“这有点像社交网络版的摩尔定律。”

以数据为判断依据

扎克伯格以Facebook的照片分享服务为例。他表示,Facebook并不是主观臆测用户会喜欢照片分享服务,而是通过研究得出了这一结论。他表示:“我们倾听用户的需求,包括了解他们定性的意见和定量的行为。”实际上,用户并不会明确表示,他们想要照片分享服务,仅仅只是每天向个人页面中上传照片。

因此,Facebook开发了照片分享服务,而该服务也实现了爆炸式发展。而这一切都已经在Facebook的意料之中。

这并不是Facebook最后一次在产品开发中引入这种理念。例如,成千上万的用户对Facebook的“动态汇总”功能表示抗议,但使用该功能的用户数仍在上升,因此Facebook坚持保留了这一功能。目前,动态汇总已是Facebook网站最关键的功能之一。

另一方面,Facebook的移动用户数持续增长,但绝大多数iOS用户抱怨称,Facebook的iOS应用速度太慢。因此,Facebook放弃了iOS应用原先的HTML5技术,转而开发原生应用。在此之后,Facebook应用在App Store应用商店中的用户评分和反馈都有所提升。扎克伯格认为,企业应当倾听用户的意见,同时关注数据

要有灵活性

在与Y Combinator创始人保罗·格拉汉姆(Paul Graham)的对话中,扎克伯格强调,创业者需要给自己一定的灵活性,根据了解到的最新信息进行调整。

扎克伯格对观众表示:“我总是有这样的担心:我被一些事情困住,但这并不是你可以去做的最有影响力的事情。”因此,扎克伯格不能理解这样的想法,即在确定创业目标之前就建立一家公司。他认为,人们忽视了灵活性带来的价值。

扎克伯格建议,未来的创业者在着手去做之前应当首先确定想要什么,并保持灵活性。“很多情况下,你可以在一家公司的框架下做一些工作,但如果这样的工作让你厌倦,并使你产生受困之感,那么你应当调整所做的事情。”实际上,在创业早期,扎克伯格甚至认为Facebook只是自己的业余爱好,而不会成为一家真正的公司。

从基础开始做工作

扎克伯格同时表示,他在创业过程中的一条经验是,从基础开始做工作。他表示,许多公司都在解决小问题。如果只是想创业,那么这样做无伤大雅,但是从基础层面上做一些工作更有趣,创业者应当关注自己感兴趣的,有意义的重大问题。

扎克伯格建议,即使其他公司进入市场,并带来特别的创意,创业公司也不应当调整计划转而瞄准竞争对手。否则,创业公司可能会遭遇MySpace一样的结局。MySpace在社交网络的竞争中被Facebook击败。扎克伯格表示:“他们感到了来自我们的威胁并抄袭我们,这样做不可能获胜。从一开始就只想抄袭他人的公司不会成功。  zhuo注:瞄准你们自己的愿景,而不是瞄准竞争对手   (2012-10-21 22:41)  评论 (0)    

And if someone new enters your market with unique ideas, don’t derail your roadmap chasing them. Otherwise, Zuckerberg said you could end up like Myspace, which ruined itself chasing Facebook. Zuckerberg explained “they felt threatened by us and copied us, and you’re never going to win that way. Companies getting started now that are just trying to copy what other people are doing aren’t successful.


[更新]一开始就注重广告业务,从未想过要辍学

扎克伯格称从Facebook创立之初他就很青睐在线广告业务,让萨尔瓦多全权负责。这一点和电影《社交网络》里面所说完全不同。扎克伯格称广告业务能够支撑公司购买服务器的需求。“一有钱我们就买台85美元的服务器,”他说,“我们从不乱花。”

在谈到去加州读过的那个暑假时,扎克伯格称那时候还没有想到Facebook会是一家大公司。“我当时觉得,和许多伟大的公司做邻居感觉很棒。”他说,“有一天我们会做出来点什么,但是(指Facebook)肯定不行。”扎克伯格说他对投资人很坦诚,曾经告诉投资人彼得?泰尔,自己从来没有想过要退学。泰尔说他在瞎掰,给了他们第一笔大钱。

原文出处:http://www.huxiu.com/article/4927/1.html; 英:http://techcrunch.com/2012/10/20/zucks-advice-to-startups-listen-to-what-your-users-want-both-qualitatively-and-quantitatively/;
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