这两天，看到一份外部审计出具给上市公司管理层（总经理办公会）审议的《内控预审计意见汇总表》，看到其中一个被定义为“重要缺陷”的情况（关于人力资源），我和我的小伙伴们都惊呆了。如下：
［人力资源管理/人员充足性/重要缺陷］：A子公司人员严重不足，共缺乏9人，影响工作效率。
以下是我和该内控审计项目经理M（以下简称“M大师“）的对话：
我：“M大师，你们太牛X了，只用了3人，在A公司呆了3天时间，就发现那么多内控缺陷”
M大师：“是啊，我们天天加班，中秋老板也没让休息，天天比对准则（注，即：《应用指引》）”
我：“太不容易了！请教您下，您是怎么知道A公司人力资源的缺口是9个人，这么精准的数字，厉害啊！”
M大师（忍不住得意地笑了）：“不难啊，我问了他们B、C、D、E4个部门；B部门说缺2人、C部门说缺3人、D部门说缺3人、E部门说缺1人，加起来一共不就是9人吗”？
我（恍然大悟）：“这样啊，太牛了，真是佩服！”
M大师：又笑了。
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历史回到2010年，当咨询团队初步接触该客户，某天举行的内控诊断管理层沟通会：
咨询顾问：“经过我们了解，A公司部门人员配置好像不太足够，B、C、D、E部门都有人员不足的情况”
常务副总：“你听他们胡说八道，1个人能干的活，就要3个人干，有那么大的工作量么？”
咨询经理：“公司从09年计划做定编工作，但一直没有做起来，一定程度上影响人员充足性的判断”
常务副总：“本来计划要做，也找了几家咨询公司，后来老板不同意，说没有必要”
咨询经理：“其实，没有定编的数据，中层和员工层对任务的分配都会存在争议。他们说上面压的活太多，1个人也这么做，2个人也这么做；结果公司的中层、员工层考核指标拿不出来，因为对工作的定义分歧太大，考核只能是让员工写工作完成情况，部门经理考核；部门经理写完成情况，分管领导考核“
常务副总：“是的，目前就是这样”。
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