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leifengqi
[ 摘记 ]
2013-09-02 11:15
对所有人可见
in 个人笔记本 积累 对所有人可见 |
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如何发现企业真正的难题，协助企业完善内部管理？ | ||
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通过诸多笔者亲历的项目，找到一些有趣的发现和总结与诸君共享。 | ||
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1、企业的管理分层次的，优秀、普通、erbi企业。 | ||
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（1）优秀的企业各个方面的管理都很优秀，一把手非常强势，普遍企业文化根深蒂固（如新疆众合的吃苦耐劳、中粮屯河的流程化管理思维、建峰化工的精益化管理思维、广船的研发导向性思维等）； | ||
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（2）普通企业可能有局部管理较好、不好的一些地方，管理团队相对稳定，但进取心不足，没有强而有力的企业文化； | ||
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（3）erbi企业各方面都弱，整体和局部实力都很差，一把手极有可能sb，管理团队内部斗争十分明显，拥有极强的负面企业文化，员工好吃懒做，管理层责任心极弱。 | ||
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2、面对不同的客户，作为中介机构应当采取不同的咨询策略。 | ||
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（1）当我们面对优秀企业的时候，应该更多的是听取企业的管理述求，有一点需要注意的是，怎样把我们的职业素养和能力展现给客户，增强客户对我们的信任，往往优秀企业管理水平很高，见过的“世面”也多，因此高傲是肯定的，对中介的配合度也不高，笔者认为解决此问题唯一个方法“专业”尔，从说的专业、穿的专业、做的专业等等方面都可以展示，从敬业程度，专业知识方面赢得客户的尊重。 | ||
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（2）面对普通企业时，一定程度上需要咨询顾问们引导客户的需求，因为往往企业不明白自己的真实需求，笔者发现遇到这类型企业，咨询顾问可以大胆的提出自己的想法，引导客户的观念，在头脑风暴中和客户不断碰撞，往往也可以赢得客户的尊重和信赖，往往可以发展成长期咨询客户。 | ||
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（3）对于erbi企业，建议别碰这种企业，笔者也确实没有好的办法，企业会把你的智商拉到他的水平线，然后用丰富的经验打败你。 | ||
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3、合规性内控咨询是个同质化竞争的市场，即大量的低成本竞争，造成了所谓的“咨询民工”的诞生，笔者发现当我们越来越多的顾问侧重于指引的对标，忽略了客户真实的管理意图和管理流程，不但要用生命去做项目还得用脑子去做啊。 | ||
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（1）提高思考能力。为什么这样设置？好处是什么、坏处是什么？ | ||
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（2）串联整个企业流程。为什么销售人员无动力（销售模块）？会不会跟他的考核体系有关系（人力资源） | ||
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（3）提高分析总结能力。原来XX和XX是导致YYY的重要原因啊，而YYY又是造成公司两金占用的直接原因。 | ||
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（4）提高文字处理能力。就2个要求，“突出重点，有血有肉”。 | ||
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笔者经历项目很多，下次在和大家介绍下一些具体项目吧。 | ||
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世人欲识寒园客，只是江南读书郎 |
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