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kedoucao
2014-06-27 15:54
对所有人可见
in 个人笔记本 备战MBA 对所有人可见 |
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要点： 市场部工作 |
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接管市场部的工作规划 | ||
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1.定位与市场部的工作目标 | ||
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市场部目前定位是：为事务所各个合伙人投标工作提供支持的服务部门（基本限于事务性支持，如提供资质材料、核对、制作标书）；根据领导的设想和期待，市场部应该定位为：整合事务所多元化平台的资源、促进业务增长、推进服务链的延长，为推广并打造大华品牌而努力的开拓部门。 | ||
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2.工作内容 | ||
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（1）现有工作继续努力完善，通过一段时间对部门工作状况的了解，探索如何改进工作方式提高效率； | ||
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（2）整理客户信息、汇总业务情况（ERP系统里客户管理还没有数据，业务约定书还没有收全），按照客户行业、客户性质、客户规模等标准，分别分类汇总信息； | ||
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（3）熟悉多元化板块、各个分所的业务特点及主要负责人、合伙人情况； | ||
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（4）探讨如何利用ERP更好的实现公示招标信息、实现将招标项目落实到合伙人，并做到及时收到反馈、调整接洽人； | ||
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（5）与部分合伙人沟通请教，事务所在市场方面面临什么问题，希望市场部提供的服务或实现的目标； | ||
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（6）考虑如何更好利用互联网进行品牌推广（关注多元化的推广），参与改建官网、改进微博和创立微信；通过邮件、微信等平台向客户及合伙人发布信息；思考除了传统的互联网平台，还有什么更好的互联网推广途径； | ||
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（7）逐步建立客户回访制度； | ||
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（8）安排专人翻阅审计底稿中的管理建议书，分析客户的问题及管理需求，带动咨询团队开拓新客户； | ||
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（9）关注行业动态、国家政策动态，根据客户需求组织专题研讨及高端培训； | ||
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（10）制订合作规则。 | ||
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3.组建团队 | ||
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目前的团队与首席提出的市场部工作方向及目标不匹配。 | ||
| 设想可以在市场部内部组建两个小组，一个负责传统工作，一个负责开拓性工作；可招聘或者内部提升一个主管负责第一项工作，我来主导第二项工作，这项工作可以在审计部门内招一个熟悉业务的人，最好对外招聘一个有咨询机构市场推广经验的人、或者在企业有市场推广经验的人，但此人的招聘需要一段时间，可以先借调咨询公司适合的经理（可以考虑10月份产假结束的小培）。 |
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