kedoucao [ 摘记 ]    2012-11-09 15:45      对所有人可见 in 个人笔记本 我和我的团队      对所有人可见

要点： 合伙   合伙人   指导原则、根本目的、理念、政策、价值观和态度要从理性和感性上得到调和。

任何服务性企业都无法承受合伙人之间同床异梦的考验，所有的合伙人都要与公司、与其他人同心同德，这样的企业才能壮大。这是麦肯锡-惠灵顿时期最重要的教训，为此我们付出了极高的代价。意见不一其实是一件好事，因为如果大家都能怀着善意来解决分歧，就会做出更好的决策。但如果连指导原则、根本目的、理念、政策、价值观和态度都无法从理性和感性上得到调和，那么多数派最好索性把持异议者赶走。

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原文：《麦肯锡传奇》p20;
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新一篇 kedoucao      2012-11-12 10:05 要点： 沟通   针对沟通对象选择方式和语言    早上总部的一个老同事杨打电话给我，请我帮她想几句“好词”。原来是一个老总上厕所的时候，总是发现有人吐痰吐在地上，很生气，让杨打印出警示标语贴在洗手间。我想了想，和杨说，对于没有素质的人，写些优美含蓄的话可能是不管用的，干脆就写：请不要随地吐痰！！像“爱护环境爱护家”、“优美环境优美心情”之类的，看着好看，怕那些没品的人看不懂啊！ 对于素质低的人，就得用最直白的话。 较早一篇 kedoucao      2012-11-09 14:55 要点： 承担责任   分享愿景   服务精神   沟通能力   肯定员工   控制情绪   倾听   让团队都能看到目标和愿景    【困难时期创业者应具备12项素质】1、倾听能力。2、肯定员工。4、沟通能力。5、坚持长期战略。6、控制焦虑情绪。7、服务精神。8、承担责任。9、利用情感因素。10、分享公司愿景。11、保持冷静。12、像新人一样思考问题。