[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 企业文化   团队文化和氛围   一定要雇一流的人   
Valve Software的员工入职手册:没有经理、自己选择工作内容、聘用优秀的人大于一切

编者注:《半条命》、“Counter-Strike”、《传送门》- 这些游戏是 Valve Software 的经典之作,但 Valve 不仅是一家游戏开发公司。2002年,Valve推出了数字内容输送平台 Steam,现在是欧美最大的 PC 游戏电子发布、购买的平台。今年初,Valve 也宣布将推出自己的游戏主机 Steambox,与 Sony、微软等抢夺客厅的控制权。

Valve 创建于1996年,创始人 Gabe Newell 是微软的早期员工。Valve 的总部位于华盛顿湖东畔的贝尔维尤市,与微软总部开车相隔不到十几分钟。在极客和黑客的圈子里,Valve 的声誉一直很好,说它有一种与众不同的公司文化和基因,有一点程序员乌托邦的感觉。在2012年,Flamhous 论坛网站上有人登出据称是 Valve 员工入职手册的 PDF文档,后经 Valve 确认属实。我们今天就来看一下里面最有启发的一些内容。

前言

在 1996 年,我们创立的初衷是想制作最优秀的游戏,而当时我们就已经知道,我们公司首先需要容纳和培育最优秀的人才。这家公司应该让有天赋的人不受任何阻挠,把他们最棒的工作成果呈现给千万用户。这本手册是我们原则的凝缩,随着 Valve 继续成长,我们希望它可以为新人指引方向,但最重要的还是你与生俱来的天赋、想法和活力,因为只有你才能让 Valve 在未来继续闪光。

欢迎来到扁平的世界

如果你的目标是维持可预测性和重复性,等级制度的管理方式是很好用的。这种管理方式让从上至下控制的一大群人比较简单,像军队一样。但如果你是一家做娱乐内容的公司,还花了十几年的时间聘用了世界上最聪明、最有才华、最具创意的人,这种管理方式反倒会摧毁他们 99% 的价值。

我们想要的是富有创意的人,这也是为何 Valve 的管理结构是扁平的。我们没有管理人或经理,没有人需要给谁做汇报。我们有一位创始人兼总裁,但他不是你老板。这家公司是由你来掌舵的,你可以批准项目,你也可以发布产品。

如果你在想:“Wow,这听起来责任重大。” 是的,你说对了,而这就是为什么你在 Valve 要做的最重要的事情之一是聘用优秀的人。任何时候,当你为 Valve 面试别人的时候,你不光要考虑他们是否有才华、团队意识等,你还要问你自己,他们能否担任起掌舵整个公司的责任,因为这就是他们被聘用后要做的事情。

编者:我们以前也从另外一个更加理论化的角度写过软件公司的不同管理方式。Valve无疑是电影摄制组类型软件公司的典范。

为什么我的桌子有轮子

这些轮子的存在是在随时提醒你要思考你是不是可以去更有价值的地方。当然,它们也真的是轮子,所以你可以随时挪动桌子。你会发现这里的人会经常挪动,因为我们没有让人们必须固定在某个位置的管理结构。

为什么我要自己选择工作内容

我们听说一些别的公司容许员工拿一定比例的时间出来,做自己喜欢的事情(指 Google 的 20% 规则),在 Valve,这个比例是 100%。

因为 Valve 是扁平的,人们不会告诉你去加入哪个项目小组,你自己要做这个决策。员工用自己的行为来支持或者否定项目提议,好的项目会很容易找到人加入,而且在任何一天,Valve 内部都会有很多不同小组想来说服你加入他们。

Valve如何决定去做一件事情?

和其它所有决定一样,一个人会觉得这件事情值得去做,然后他再去说服别人来一起做这件事情。我们相信彼此之间会有人来做这种决定,而且历史证明我们是对的。

但是我们不会盲目相信别人的判断永远是正确的,所以我们会不断测试我们的决策。尤其当我们进入未知领域时,我们经常会发现我们最初的判断是错误的,所以不过分依赖假设和自己的猜测很重要。这种测试在公司的每一个部门都会用到,我们发现关于销售、市场、地域、互联网、购买行为、游戏设计等所谓公认的“常规”和“真理”往往是错误的。任何事情,我们都希望可以衡量结果,然后做相应的分析。

工程师:编程只是开始

如果你以前是软件工程师,那么你现在周围的同事将是来自不同领域的专家,包括:创意、设计、法律、财务、心理学等。他们会和你每天坐在同一间办公室,所以如果你想学一些其它的东西,机会多的很。你对其它领域了解越多,你就越有价值。

非工程师:编程或者被编程

Valve 的核心竞争力是写软件。当然,我们的产品需要不同领域的人,但是我们还是一家以工程为主导的公司,因为软件的核心还是工程,也就是写代码。如果你的专长不是写代码,那么你对写代码的了解越多越好。你不需要变成一位工程师,我们也不是说工程师比你更有价值,但了解技术是绝对没有坏处的。它会让你对产品更有影响力,也就是对顾客更有影响力。

你最重要的角色

这本手册中的概念好像在一家初创公司能行的通,但是在几百人规模、每年几十亿美元营收的公司里可行吗?这种方式可以规模化吗?

目前为止,从 Valve 的经验和历史来看,答案是可以的。但我们知道,最重要的前提是我们能够继续聘用最优秀的人,如果我们有一天不能继续找到这样的人,这一切都会失效。所以对于我们而言,招聘是最重要的事情,没有之一。

如何聘用对的人

这个问题不好回答,但是我们在面试时会问自己这几个问题:

我想让这个人当我的老板吗?
我能从这个人身上学到很多东西吗?
这个人如果为我们的竞争者工作,那会怎样?


我们想找“T”形的人,也就是说他们既需要广阔的知识面,又在某方面钻研很深。原因是只在某一个领域钻研很深的人一般不能很好与其他领域的人合作,而知识面广但是没在某一方面很精的人,往往很难对产品做出真正的贡献。

我们想聘用比自己能干的人。人们的倾向是雇用还不错,但是比自己差的人,因为在很多公司,有一群你可以支使的人是升职的好方法,但在 Valve,这种做法是没有必要的。如果我们在短时间内需要人力资源,我们可以找外包公司,但是我们永远不应该降低聘用的标准

原文出处:http://www.36kr.com/p/201633.html;
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[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 一定要雇一流的人   
李学凌:我们基本不参加任何评奖,谁给我评奖我跟谁急,给自己留出足够的生存期。第二,要找最好的团队来做。我以前不是这样想的,我以前的想法是,做一件事情要找最便宜的人来做。当时我们都没有意识到这个问题,今天再回头看,如果让我再做一件事情,我觉得应该花70%时间去找最优秀的人
原文出处:http://weibo.com/1233536692/zep60kmSM;
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[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 一定要雇一流的人   
Facebook如何找到一流人才?

本文摘选自王淮Harry哥新书《打造Facebook——我在Facebook的日子》, 即将于12月底出版上市

公司要想找到合适的一流员工,最有效的途径就是内部推荐,鼓励自己的员工去做推荐,像在Facebook大概60%~70%工程师都是这样进来的。这种策略刚开始会比较慢, 但你积攒了一定量的牛人之后, 根据”A-players only want to work with A-players”的定律, 过了爆点之后就会形成雪球效应. 从另一方来看, 应聘者要想更有效地找到工作,最好也是通过内部推荐的方式,第一步是先找到与你的目标公司有关系的联系人。

这里讲一个我自己的故事。我找到的第一份工作是通过2005年在芝加哥的KDD(最好的数据挖掘的大会)上和雅虎数据挖掘部门的一个技术总监套磁获得的面试机会。开会的闲暇时间,我在展厅里瞎晃荡,和各个展位的人聊天,聊几句后就提到我正在找工作,问他们有没有合适的机会。到了雅虎的展厅之后,我跟这个技术总监聊了一会儿之后,他就建议我们到酒店的大厅中找了块干净的地板坐下来,开始面试了。对几个大的问题探讨了算法上的设计之后,他好像比较满意,之后就让一个工程师在第二天给我做了电话面试,然后又飞过去正式面试,最后应聘成功。我想说的是,你如果想找工作,试试在你“未来同事、未来老板”经常出没的活动场所之中,尝试去认识他们,让他们对你感兴趣,然后通过他们做内部推荐。

内部推荐

有点扯远了,再回到Facebook的有关话题中。Facebook最早期的一批中国大陆籍工程师都是我做内部推荐面试进来的。熟人推荐无论对于求职者还是用人公司相对成本都要低。对于求职者,可以通过熟人了解公司内部的真实情况,而无需用心去辨别招聘人员的夸夸其谈;对于公司,熟人的推荐让求职者的质量得到一个背书,而不是在千千万万个简历中猜测靠谱的应聘者。对于推荐的人选, 如果在当地, 我们直接请到公司里来面谈, 相当于把正常过程中的需要经过Puzzle(网上做题), 两次电话面试, 打成折扣, 变成只需要一次面谈。 这次面谈成功在安排正式的见4个人的一轮现场面试。

正因为公司对于内部推荐的重视和对于员工的新人,我在Facebook的四年多,曾收到过200多个推荐的请求,但最终决定做的推荐不到100,其中有12个朋友成功了。推荐成功、应聘者入职三个月后,对于成功推荐的工程师,公司会发给推荐人5,000美元奖金,推荐设计师的奖金是1万美元,推荐其他类别的员工则奖励1,500美元。这看起来像是一门不错的生意,当时做内部推荐的员工一定要有所筛选,不能为了这笔奖金就来者不拒,来一个推荐一个,否则你的名声很快就会烂掉。因为我推荐成功的比较多,还曾和另外几个同事一起收到了COO桑德伯格(Sheryl Sandberg)的感谢信,感谢我们为公司推荐了这么多有用的人才

校园招聘

校园招聘也是一个重要来源,比如Facebook会列出TOP 20大学而把主要的校招精力放在这些学校身上。从实践中来看,这些学校的学生质量的确会比其他学校要高。Facebook很长时间以来都处于人力紧缺的情况,所以就要把有限的精力集中在最有影响力的事情上,以致在很长的一段时间内Facebook只到这些大学里搞招聘活动、做文化演讲或技术演讲,举办黑客马拉松活动(编者注:本书后面的章节会有介绍)等。

一般过去主持招聘工作的都是公司里相应学校的校友,沟通起来更有效率;但一定会配以不同学校毕业的同事,以防止校友对校友的过度偏向。截止2011年9月,Facebook的工程师队伍里,人数最多的应是麻省理工的毕业生,其次是斯坦福大学和卡内基梅隆大学的,这三个学校有美国最顶尖的计算机专业,学生也很多,很自然的,公司在这三个学校花的时间、力气、精力也最多。

在校招方面, 一个很大的重心是在实习生上面。公司要求每个组对实习生的准备工作早一两个月就准备起来- 比如选择相应的实习生导师, 导师必须每周和实习生进行一次一对一碰头会,经理要做到2-3周一次。 准备的项目不能是二级科目, 可做可不做的那类。最好的项目应当是跟着导师一起做项目, 但是是能够切除出去的一个独立模块, 这样导师既能做到非常了解所以帮得到, 又能抑制”还不如自己干掉”的冲动.。3个月的中期要做一次评估, 表现不佳的要鞭笞。等待3个月的实习期结束之前, 对于即将毕业的牛逼的实习生, 大家是使出各种手段希望他们能接受Facebook的Offer。我曾经就差给一个实习生给跪了, 呵呵。

对于集中性的校招面试, 我在母校斯坦福就参加过好几年。就是每人在一天之内面试10个希望找工作的毕业生或者找实习机会的在校生。那天早上,6个左右的工程师会和一个招聘部门的同事一起到斯坦福计算机专业的大楼,名为盖茨大楼(对,就是比尔盖茨捐建的)。然后从早上10点开始,每人在30分钟内要见一个学生,考察他的编程能力、做事态度等。每个学生要见2个人。如果是寻找实习机会的在校生,这两个面试就可以决定他能否被录取;但如果是找正式工作,那这两个面试就代表着第一轮,过了之后就可以进行最后一轮见4个人的面试。中午我们会休息一个小时,随便吃点儿快餐,然后下午接着面试一直到5点多,再回公司继续工作。

在学校里, 还可以做一些技术讲座, 并做一个Hackahton – 把学生弄到一些, 通宵达旦的编程, 看看谁在8小时之后能够在用Facebook的平台API做出好玩的东西这不仅能发现动手能力强的学生, 更加能够让学生愿意去讨论这个活动, 是在帮你做品牌宣传.。参加这些活动之后的学生, 如果最后拿到多个Offer, 类似的条件下对你的公司会更有感情。

此外,有几个很有名的编程大赛,对于发现工程师人才也很重要。比如TopCoder,美国计算机协会(ACM)主办的国际大学生程序设计竞赛,Google举行的Code Jam等。Facebook不仅从这些地方发掘人才,自身也从2011年开始搞了每年一届的黑客杯(Hacker Cup)编程大赛。这项比赛由必须要在一个固定的时间内解决的一组算法问题组成,参赛者可以使用任何编程语言和发展环境去找他们的解决方案。Facebook将这一竞赛作为重要的人才招募平台,用以吸引优秀的程序设计人员加盟。预选赛的前25名将被邀请到公司总部进行决赛,决赛胜者将被授予全球“最佳黑客”称号,同时获得5,000美元奖金。

收购

当然,Facebook还有一种获得人才的途径,那就是收购。 近年来,Facebook收购了30多家创业公司,主要原因便是觊觎它们的工程师资源。大多数情况下,Facebook会放弃这些初创公司的产品。硅谷一般将这种情况称之为人才收购。像社交聚合网站FriendFeed联合创始人布雷特?泰勒(Bret Taylor),在被Facebook收购后担任了公司的CTO (编者注:泰勒于2012年6月宣布离职创业);像扎克伯格就读哈佛大学时的哥们、文件共享服务提供商Drop.io创始人萨姆?列森(Sam Lessin),在被Facebook收购后掌管公司最为重要的项目部门之一——用户界面设计,像去年推出的时间轴(Timeline) 就是他的功劳。

我参与过两次人才收购的面试过程。对于这种类型的收购,Facebook需要对公司里的重要人员,尤其是负责产品和技术的工程师和产品经理进行严格的面试筛选。基本上,面试的流程和从外部招聘一名新人没有区别。这种面试的结果最后会汇总,形成对这家收购目标公司的人才能力的评价,也是收购与否的最重要的标准。对于这种人才收购,Facebook有专门的收购团队进行具体的事务运作。但任何一个经理或技术牛人(Tech Lead)都可以发起收购建议。 在所有研发经理参与的全体会议上,曾有过一次关于我们要收购什么样的公司的讨论。基本思路就是感觉这些人很聪明又能做出东西来(执行能力强)的话,就可以提出来让收购团队去接洽,进行具体的收购可行性的评估。Facebook严禁非收购团队的人去和收购目标公司谈条件。


原文出处:http://www.huxiu.com/article/7371/1.html
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[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 一定要雇一流的人   
“走高工资的路。根据我过去十几年的经历来看,给员工高工资的时候,实际成本是最低的,公司是主动的。在人才面前,如果你比其他竞争对手给出的工资高一截,一年之后你回过头来看,你所获得的利润远远高于你所付出的成本。”— 史玉柱
原文出处:http://weibo.com/1972693293/zahE94nPr;
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[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 什么事该干不该干,什么钱该花不该花   一定要雇一流的人   用户第一 员工第二 股东第三   找更优秀的人   
周航:花钱是一种能力

花钱,真的是一种能力。一个高水平的企业花钱者,最擅长在人上花钱,这样才能聚集到足够多和好的人才,要知道,一个互联网公司,除了人,其他几乎一钱不值。一个优秀企业家,在于干对了多少关键事,花了哪些该花的钱。


在一个以财富作为衡量人生标准的世界里,大家都仰慕那些拥有巨额财富的人。我们也都自觉接受和迎合所有跟赚钱有关的知识,贴近像他们那样的人际关系,甚至模仿他们的生活方式,仿佛拥有了这些我们就具备了赚钱的能力,或者起码让我们看起来像个“有钱人”。

如果说赚钱是一种能力的话,我觉得花钱是一种更重要的能力。哦?花钱也是一种能力,奇谈怪论,花钱谁不会!如果有个街头采访,像追问“你幸福吗”一样满世界问:“如果你有了钱,你会怎么花?”,我相信有人说要买个大房子,有人说要买个超级跑车,有人要买飞机,买游艇,买酒庄,泡无数美女,吃遍天下美食,环球旅行等,总之要享尽天下美妙生活,享普通人所不能想象的奢华生活,当然或许有个朴实人会说:“我要有了钱,就天天喝豆浆,喝一碗,倒一碗。呵呵!”可以想见,各种五花八门的答案会挺有趣的。大家会对各种答案有自己的感受和评价:庸俗乏味、新奇有趣,或者朴素真实。

可能每个人都有过这种想法:“我要有了钱,就怎么样怎么样……”有钱了就想花出去,方式就是买东西。买什么呢?那自然应该买那些能增加自己幸福快乐的东西,买到以后好好使用这个东西或者体验这个过程,从而达到花钱的目的。那所谓花钱的能力,即买什么?以及使用和体验结果是否幸福快乐?钱再多也是一个有限的数字,所以花钱的能力还要看用有限的钱得到最大的快乐。

说这么玄?那咱们举个“花钱买罪受”的例子吧!今年的十一长假,许多人都开车去景区游玩。结果因为高速免费,导致大拥堵,时间被白白耗在公路上,吸着废气,空耗着燃油,还败坏了心情。好不容易到了景区,结果美景还被过载的人流量破坏了。所以说,这样的花钱就显得不那么聪明了。

同样有一百万元,有人砸锅卖铁付个首付,每月得抠持着付房贷,每天还得花费2个小时以上上下班,起早贪黑,晚上回到家已经累得半死了,还有什么生活质量可言?有人却拿着这一百万去全世界各地尽情游玩,心情视野阅历完全上了个台阶。虽然事事无绝对,但至少我们可以看到不同的花钱选择真的会有完全不同的“幸福”效果。

那我们面对有钱花的时候,到底该如何选择?

我觉得,首先得问自己:对你,什么是重要的,什么是不重要的,这跟人的价值观有很大关系。就说我自己吧,我觉得房子特别不重要,拥有一个房子反而带给我一种选择上的束缚感,公司搬个家,离家远了,要是租个房多简单,跟着搬过去就好了。要是买的房,通常你就以它为中心安排生活了。有人说,房子还可以升值呢。对,但我不稀罕,因为我喜欢通过创造来赚钱,而不是守株待兔式的投机。再说了,要是房子永远只涨不跌,那傻子都会赚钱啦,世界上哪有永远光赚不赔的好事呢?所以,我宁愿投些钱给愿意创业、尤其是听起来不一定靠谱但产品会很有意思的人,那样我会觉得自己对世界是有意义的。我还觉得奢侈品不重要,看着那些价签就吓得直后退,穿着还得小心翼翼的。相反,我对旅行的花费特不心疼,因为每段旅行都会成为我的人生记忆片段,那是人生的一部分啊。如果有5万块钱,买个头等舱机票我觉得不值,宁肯忍受10多个小时的经济舱,把省下来的钱捐给某个公益项目,我就觉得干了件很有成就感的事。这些不是什么装高尚,就是自己的选择而已,我有不少朋友都有豪宅游艇诸如此类的东西,我也会发自内心的赞叹,有时也揩油享用,但我知道对我而言,有更让我快乐的花钱方式。

说到公司的花钱,那就更重要了,不夸张的说,这甚至是最重要的能力。

作为个人来说,赚钱靠的是自己的智力和体力投入,作为公司而言,就是能否花对钱,买到合适的资源要素整合起来生产出受欢迎的产品,得到用户的青睐。后者更多是战略问题,前者则反应出我们作为经营者的运营能力。反思我这么多年的经历,说实在的,干的好的就是选择对了那几件事,花对了那几笔钱。其实干错的更多,冤枉钱更是没少花。但一个企业家的价值,不在于少干了多少错事,多花了什么钱,而是干对了多少关键事,花了哪些该花的钱。但很遗憾的是,对于什么事该干不该干,什么钱该花不该花,我们都是事后诸葛亮,而且干错的事、花错的钱都会成为我们继续前进的路标,想不花也难。

我觉得一个高水平的企业花钱者,最擅长在人上花钱。不仅是培训,而是敢于用大代价(不一定是现金)请合适的人,并且乐于和有巨大潜力和未来价值的人一起分享公司发展的成果。这样才能聚集到足够多和好的人才,要知道,一个互联网公司,除了人,其他几乎一钱不值。

企业花钱没有个人花钱潇洒,个人花钱大多数只是影响生活质量,而企业花钱经常事关生死。这一年来,多少曾经无限风光的互联网企业,因为扩张过猛,市场投放过大,现金失血过多搞得元气大伤,气息奄奄。在整个行业大跃进般的氛围下,我们也难免步履浮躁,走了一些弯路,花了一些冤枉钱。有时候,企业没钱可花也是一件好事,那样我们必须更加精打细算,把钱用在真正该用的地方,在这种历练的过程中,提升了我们的判断能力,也锻炼了我们的花钱能力。

企业花钱跟企业性质和理念有关系。有些事情好判断,但也知易行难。比如说,省钱但污染就不对,花钱行贿也不对。有的事情还真不好判断,比如说,没提高员工待遇但给社会捐款了;产品价廉物美颇受欢迎但上游合作方苦不堪言;股东赚的盆满钵满但客户怨声载道……还是那个标准,什么是对你重要的,什么是不重要的。我觉得,一个最有使命感,高度依赖市场生存的企业,一般来说把客户看得最重要,因为他们生而为客户;反过来,在一个自由和充分竞争的市场环境下客户也在用选择投票,所以他们必然视用户为亲人。在“人”是最重要资产的公司,自然也把员工的重要性放在前面,因为高价值的员工高不高兴满不满意,想留还是想走对公司事关重大。而资本密集型的企业,往往会把股东利益看得更重要,因为你给人家的回报高,才有人给你投资啊。这些东西想清楚了就好,没有一个固定的标准,也没有先后顺序,更谈不上道德的高低,只跟价值判断有关。

要想赚钱,先学会花钱,要想拥有更多的幸福快乐,也要学会花钱。花钱,真的是一种能力。
原文出处:http://www.chuangyejia.com/archives/15946.html;
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[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: CEO工作重点   CEO做什么:找人、找钱   现金流   一定要雇一流的人   以愿景、共同价值观及目标来进行领导   找方向、找方法   直击事物本质能力   
【创业CEO:CEO的工作】一个CEO只需要做三件事情:设定公司的长期目标 (Vision) 与策略,并且明确的与所有利害关系人 (Stakeholders) 沟通这些目标与策略;吸引并且留下对公司而言最棒的人才;确认银行里永远有足够的现金.创业 CEO 必须要把这三件事情越做越好,而其他的事情则越做越少

创业CEO:CEO的工作

欢迎来到“创业 CEO”系列的第一篇文章,在这个系列中,我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO,因为历史上最伟大的创业公司,往往都是由这样的人在领导。

要聊如何做一个好 CEO,我们得先从 CEO 到底负责什么工作聊起。关于这个问题,我最喜欢的定义来自 AVC 上的一篇 What a CEO does:
  zhuo注:http://www.avc.com/a_vc/2010/08/what-a-ceo-does.html   (2012-11-20 14:36)  评论 (0)    

一个 CEO 只需要做三件事情:设定整个公司的长期目标 (Vision) 与策略,并且明确的与所有利害关係人 (Stakeholders) 沟通这些目标与策略;吸引并且留下对公司而言最棒的人才;确认银行里永远有足够的现金。

我喜欢这个定义的原因是它只用了短短的三句话,但却完全抓住了一个 CEO 该做的核心工作。如果一个公司是一艘船,则第一个必须要设定的是这条船要航向的伟大目标。这个目标就是大家口中的 Vision,很多人称之为“愿景”,但我认为更应该是“预见”– 一个创业者不应该只是“希望”某个未来会发生,他应该是“看见”了未来会这样的发生。当然“预见”与“幻想”只有一线之隔,而这中间的差距就是做功课、观察、分析、辩思、感受。海上常常有迷雾,而这个世界则充斥着杂讯,所以一个 CEO 的工作是从中抽丝剥茧,看穿世界的五个层次,然后预见未来的发生。

这个世界充斥着杂讯,因为电视名嘴、新闻主播、媒体记者、政府官员等等这些拿着扩音器的人,常常并不知道自己在讲什么。–Jamie Lin

刚出海时你大概只能看到几公里以外的事情,但随着你的功课越做越多,你将能够越看越远、越看越清楚。接着,在锁定了远大的目标之后,你还必须要设定能够达到那个目标的航道 — 所谓的“策略”。如果预见是 Where/Why,那策略就是 How。在创业的世界,几乎不可能是朝着目标直直的前进,就能够达到那个地方的。因为路途中会有很多大傢伙,而你的一支小船几乎不可能与他们竞争。所以“预见”可以是理想的,但“策略”却必须是非常务实的 — 乡村包围城市、破坏式创新、长尾,这些都是缺乏资源的小公司常用的策略。

玩游戏的目标当然是推倒大魔王,但如果一出新手村就直奔魔窟,那显然有点不切实际。一样的道理,所有创业者的目标当然都是征服世界,但在那之前,先把你的国家、你的城市、你的乡镇征服下来,一步步稳扎稳打的升级,或许是比较务实的态度。–Jamie Lin

而光是自己看清楚目标、想清楚策略,那还是不够,所以身为一个 CEO,你的工作必须还要加上把目标与策略清楚的向所有 Stakeholders — 也就是团队、股东、供应商、合作伙伴等等 — 沟通,让他们能够协助你执行上述策略,一起把船开向那个目标。注意每一个 Stakeholders 需要听到的版本很有可能会不同,你必须要随着他们的理解力、利害关係以及产业知识,选择你应该要使用的版本

另外,注意到这里并没有提到实现策略用的“战术”,也就是“What”。身为一个 CEO,尤其是 30 人以上公司的船长,你需要开始学会把执行面的细节委託给在前线带头冲刺的小队长决策,你只需要确认他清楚的知道公司的目标以及策略,那就够了。

请小队长用他的话告诉你公司的目标与策略,是确认他知道这些事情最好的办法。–Jamie Lin

设定好了目标与航道,再来就是必须要让船前进,尤其在一个知识密集的网路公司里面,“人才”几乎是这里面唯一的关键元素。所以一个 CEO 的职责,就是吸引并且留下好的人才。注意这里的好是指“对公司好”,而不是“强”的意思。公司是一个系统,系统里面需要和谐地协同运作的元件,所以无法与大家一同运作的人,无论他的能力再好,都不是一个“对公司好”的人才。吸引对的人才,把他放在对的位置,确认他热爱他的位置,是一个 CEO 必须要做的工作。

有了好的方向,又有了好的水手,最后,你必须要确认这条船有足够的燃料,而船员们也有足够的晚餐。所以,一个 CEO 的最后一项重要职责,就是确认公司永远有足够的现金。注意是现金,不是帐面收益,因为你的水手领的薪水一定是现金,他们没办法拿帐面上的数字回家付房租、水电、孩子们的学费。现金哪里来?可以是向投资人募来的,可以是向银行借来的,也可以是在市场里赚来的,无论如何,身为一个创业 CEO,你必须要确定你至少会有足够的现金,来支付下个月水手们的薪水。

当然一个创业 CEO 极有可能还会做很多除了这三件事情以外的工作,但那个时候其实你可以把他当做正在戴着创业者的帽子,而非 CEO 的帽子。当公司越成长,创业 CEO 必须要把这三件事情越做越好,而其他的事情则越做越少。而这,就是成为 CEO 之路的第一堂课。

Mr.Jamie
台北早期风投appWorks共同创办人
原文出处:http://www.huxiu.com/article/6104/1.html;
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[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 管理本质是和很多人一起完成伟大理想   让团队都能看到目标和愿景   雪莉 桑德伯格   一定要雇一流的人   一个人如果看不清自己未来的发展目标,那就永远无法达到那个目标   以愿景、共同价值观及目标来进行领导   找更优秀的人   
Facebook COO 桑德伯格:公司建设三原则
来源:财富中文网作者:Patricia Sellers2012-10-30 10:04:16

看来Facebook知道如何“成长”。此前每个人都喜欢用怀疑的眼光来审视Facebook,但周二该公司在盘后发布的第三季度财报显示,当季盈利超过市场预期,营收几近达到13亿美元,同比增长了32%。受此利好消息影响,公司股价大涨。

其中,Facebook首席运营官(COO)谢丽尔?桑德伯格可谓是功不可没。身为该公司CEO马克?扎克伯格手下的第二号人物,她学到了不少有关如何扩大企业规模的法则。2001年,桑德伯格加盟此前任职的谷歌公司时,谷歌拥有约275名员工。桑德伯格回忆说,当她在2008年离开谷歌,转而加盟Facebook时,谷歌已拥有约2万名员工。过去的四年期间,她亲眼见证了Facebook的员工人数从550人扩大到4,000人以上的历程。仅在过去的一年里,Facebook的活跃用户人数就增长了26%,达到10亿人以上。

当桑德伯格因故而遗憾地无法出席《财富》杂志今年举办的“最具影响力女性峰会”时,我问她是否能做些别的事情来弥补这个缺憾,比如:分享她在扩大组织规模方面积累起来的经验。她同意了,并就任何公司在这方面所面临的挑战进行了如下总结:“一个人如果看不清自己未来的发展目标,那就永远无法达到那个目标。”

桑德伯格称,在和谷歌CEO拉里?佩奇及Facebook CEO扎克伯格相继共事期间,她从他们那里获得了许多宝贵的建议,同时也学到了很多有益的经验。她在扩大组织规模方面归纳出如下三个指导原则:

1.目标设定要目光远大

桑德伯格表示,虽然管理是“管理企业的科学,但领导是一门实现目标的艺术——而且实现的目标不只是管理学认为可能达成的那些目标。”在设想目标时目光要放得相当远大(比如让世界变得更加开放,而且联系更加紧密——这是扎克伯格抱有的愿景),让企业员工为之振奋。员工们之所以跟随企业领导人,不仅是因为他们这样做可以获取薪酬,而且是因为他们相信企业领导设定的宏大愿景桑德伯格建议:“要向员工们反复阐明企业设定的使命。只有通过向员工阐述企业最重要的任务,并且把与员工沟通的话题锁定在这个愿景的框架之中,才能促使所有员工把精力都凝聚在宏大的目标上。”

2、人才招聘要目光远大

桑德伯格在谷歌工作期间负责的业务部门的员工人数在五年内从4人增加到4,000人。这就意味着,最初的四名员工必须在很短的时间内,完成相当于10至15年的增员工作。桑德伯格从中吸取到一个经验:她说:“招聘那些你认为未来要用到的人,招聘那些资质更高、更有经验、或者刚刚毕业但能够超预期完成工作的人。”确保现在招聘来负责管理100名员工的管理者,在手下员工人数扩大到1,000人时也能胜任相应的管理工作。

3. 制订计划要目光远大

桑德伯格在谷歌工作的初期,她和同事们会在每个人的生日当天举行庆祝活动。桑德伯格回忆说:“问题是,六个月之后我们的员工人数增加了那么多,我们根本不可能在每个员工的生日当天为他们举行庆祝活动。”于是,谷歌就改成了每周、每月、然后每季度为当周、当月、当季度生日的员工集中举行一次庆祝活动。桑德伯格回忆道:“那时我们每次都准备了特大的单层四方蛋糕,上面裱有所有过生日的员工的名字。如果当初我在制定庆祝员工生日活动时考虑得更加长远些的话,我早该意识到,为每位员工在生日当天举行庆祝活动的制度在员工人数不断增加的情况下就行不通了。”桑德伯格建议说,在计划重大活动以及庆祝活动时,必须考虑到是否能够适应企业规模的不断扩大。比如,扎克伯格倡议并且主持的编程马拉松(hackathons)大赛——在此期间Facebook的工程师们以及技术天才会聚在一起,分享他们在各自主要工作之外开发的产品和功能。“无论是三个人、三千人甚至三万人(如果我们公司规模达到如此水平的话),这项活动都可以进行,”桑德博格一边说,一边梦想着Facebook的未来

原文出处:http://xueyuan.cyzone.cn/guandian-guandian2/234427.html;
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[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 管理本质是和很多人一起完成伟大理想   让团队都能看到目标和愿景   团队文化和氛围   一定要雇一流的人   以愿景、共同价值观及目标来进行领导   招最优秀的人、给最大空间、看最后结果、让优秀的人才脱颖而出   找更优秀的人   
李彦宏:管理本质是和很多人一起完成伟大理想

本文来源:东方早报 “理想对一个人来说非常重要,我们来学管理,它的本质不是一个人完成一个理想,而更多是跟一群志同道合的人一起完成一个理想。”10月27日,中欧国际工商学院举行2010级EMBA毕业典礼,百度创始人、中欧国际顾问委员会委员李彦宏出席毕业典礼,作为唯一受邀企业家发表演讲,并与中欧商学院战略学陈威如教授及近百名学员进行了一个小时的深度对话。

据悉,作为全球超大的EMBA项目,这是中欧国际工商学院首次采用京沪校区同步直播形式举行毕业典礼。当天,北京和上海共有超过700名来自各行业的高级管理者同时毕业,身着学位服,与家人共同分享人生中重要的收获和喜悦。

 “面对困难要back to the basic(回归原点)”

李彦宏在演讲中坦陈自己创业碰到困难时的心境:“百度的创业过程到今天为止已经快13年了,中间经历了各种各样的困难,每一年大概都有一两次会觉得这个事情太难了,真的做不下去了,这道坎如果过不去的话,这个公司就要完了。”

“当面对问题时,要back to the basic(回归原点)。”在李彦宏看来,相比美国公司较早就形成由职业经理人负责运营的惯例,在中国,尤其是互联网领域,基本上都是创始人在做CEO。“做一个企业无论大小,一定是有各种各样的麻烦和困难,觉得自己心中还有理想,还要努力去完成它,这些困难就不算什么。”

而谈到自己用技术改变世界的理想,李彦宏表示:“这个理想应该说到现在还没有完成,但是我每过一天都在逐步地接近理想”,而追根溯源,正是他读研时美国教授一句“中国有计算机吗”的提问,让他下定决心要在计算机领域做出一番事业,扭转对于中国的偏见。

中欧国际工商学院教务长约翰·奎尔奇教授也在致辞中介绍了邀请李彦宏做毕业典礼演讲的原因。在他眼中,李彦宏代表了21世纪企业家的形象,“如果你去百度,会发现那里充满了学习的氛围,百度不是一个发号施令的地方,大家集思广益,分享自己的想法,共同完成一个目标。”

“作为管理者最需要去认真思考的是人”

在演讲和对话中,李彦宏多次强调百度的人才理念,即招超优秀的人,给更大的空间,看最后的结果,让优秀的人才脱颖而出。“来学管理,它的本质不是一个人完成一个理想,而更多是跟一群志同道合的人一起完成一个理想”,在李彦宏看来,作为管理者最需要去认真思考的是人。

如何让优秀的人脱颖而出,是我最近一两年经常思考的。一个近2万人的公司,每年一两千毕业生招进来,里面一定有非常优秀、非常有潜力的人。怎么让这些人被识别出来,让他们迅速地成长起来获得相应的认可,我想了很多办法。比如百度最高奖和编程马拉松。”

以“百度最高奖”为例:以100万美金奖给一个小于10人、不包括总监级别的小团队,而他们做出的项目必须足够重要、结果远远超出预期。去年,百度一个小团队获奖;今年,则有三个小团队获得总计300万美元的奖金。“后来我再一看,报名明年百度最高奖的项目有100多个。”李彦宏笑着说。而每季度举行的百度编程马拉松,目前已经发展有上千名工程师参与,在24小时内不限方向、做自己想做而没有时间做的事。“我会去看他们做项目展示。如果创意足够好,就会有人负责跟进,真正地用到百度的产品、技术里,真正推向市场。”

李彦宏对人才管理的探索也在毕业学员中引起共鸣,演讲结束后一位学员对笔者表示,因“百度最高奖”深受启发,“这种激励团队的方式让人印象深刻,把重金砸到小团队里面,激励员工从1个项目到10个项目,再到100个项目的报名,而这件事就发生在我们身边”。

“中国市场已经足够大到支撑很多非常优秀、成功的公司在这片土壤上诞生”

“近一两年产业发生了一个大的变化是移动化。”谈及百度未来战略,李彦宏首先分析了产业变化的大趋势,“我们的消费者、我们的用户正在迅速地从PC向手机迁移,我们在后台看到的这个趋势非常明显,而且比我想象得还要快。”

“当用户从PC端向移动端迁移时,会创造出很多的机会。”在李彦宏看来,这样的趋势是催生百度移动云战略的土壤,也是整个行业所面临的难得契机,“未来云计算和移动终端的无缝结合会产生很多创新,会推动整个产业再向前迈一大步,所以最近一两年,我们在这方面投入非常地大。”

“我1999年创业回国的时候,中国的网民人数不到1000万。”在典礼演讲末尾,李彦宏回忆道,“而现在,中国的网民人数有5亿多,是全球第一大的互联网市场。”互联网行业的巨大变化同时印证了中国各行业市场的不断扩大,“中国的市场已经足够大到可以支撑很多非常优秀、成功的公司在这片土壤上诞生。我很期待也很相信,在座的同学们在未来一定能够做出让自己感到激动兴奋,让中国感到骄傲,让世界感到震惊的好业绩!”

“中欧的同学其实都是中坚力量,都很优秀,但还没有做到卓越。”一位创业者学员说,他也非常认同邀请像李彦宏这样卓越企业家与大家分享,“在中欧收获最大的一方面是以老师的理论校验我们摸索中的管理方法,一方面是通过各种学习做一个系统梳理,今天毕业典礼听到李彦宏介绍百度的成功经验,很多都能验证我们自己的实践,让我们更有信心走下去。”

原文出处:http://www.chuangyejia.com/archives/11879.html;
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[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 要建立一家伟大的公司,就必须建立一个伟大的团队   一定要雇一流的人   以愿景、共同价值观及目标来进行领导   真诚   
Yeelink姜工 :学刘备三顾茅庐吧:1. 心诚、2、有梦、3、有团队(关、刘这样的S级人才)4、马屁、没你我这真玩不转了

雷锋网新浪机构认证:【为什么NB的工程师很难请?】LaunchBit联合创始人经常呆在硅谷,但有些时候她就是请不动那些NB的工程师,下面是她总结的原因:①在价格上谈不来;②对方是那里的No.1;③工程师不想搬地方。最后她只得每天都开着Facetime来监督异地工程师,算不算对付NB的好办法?
原文出处:http://weibo.com/2118746300/z3bfob13j;
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[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 创业是万里长征,是马拉松   尽早探索如何收入   经验教训总结   内容质量   小范围内尽快试错   一定要雇一流的人   找比自己优秀的人   
58同城如何摸石头过河?

这家典型“鼠标+水泥”、不愿复制Cragslist模式的创业公司,摸爬滚打间的经验教训

一个月前,虎嗅网友夔蒽发来一篇关于58同城的投稿。文章的核心“槽点”是:“58内容控制完全没有跟上其名声变大的步伐——虚假信息充斥,版块增多,但是内容却日渐难找,而且真实性有待考察;广告越做越多,用户却越来越不相信它,58逐渐演变为商家自娱自乐的平台,连偶尔登录都懒得去了。唯一还用用的团购,也慢慢消失了……”

这是用户层面的感觉。同时,在媒体报道中,今年的58也够乱的:团购裁撤、资金链断裂、不规范用工、转型电商……

继2011年在市场上大肆烧钱(有说法称58去年总支出达1.1亿美金)、与对手(主要是赶集)大打卡位战之后,58又一次走到选择的路口、或者说是调整的路口。

为什么说“又一次”?因为58创立七年以来一直在摸石头过河。尽管人们普遍认为国内这些分类信息网站58、赶集、百姓网等都不过是美国分类始祖Cragslist的学徒,但在姚劲波看来,Craigslist的存在及成功,只是告诉了58分类信息是一个可行的方向,但如何建立可以满足中国市场的用户体验与商业模式,则是58团队在7年的摸爬滚打中自己探索出来的。他说,58成立两年后,即与Cragslist模式渐行渐远。如果一定要说58在商业上参照谁,姚劲波认为,是“阿里巴巴B2B+淘宝+百度”(分别对应58“会员收费、增值收费、点击付费广告”三种收入模式)。而Cragslist,现在“一年也打不开那个网站两回”了。

58具不具备自己的个性不是问题,58模式能否持续是个问题。从某种角度来看,58这个“神奇的网站”跟中国这个“神奇的国度”的过去30年发展模式有点像:实用主义占上风,先活下来再说;灵活,小步试错;资金密集与劳力密集推动;先污染,后治理。

不带褒贬,这就是现实的中国互联网创业。如果说58不能完全代表中国互联网创业公司,它至少代表了“鼠标+水泥”、强运营的一类互联网创业公司。

回顾58这7年经历过的路口与选择,有的是经验,有的是教训。迄今为止,58同城案例带给我们的标本意义远谈不上“成功”,而是“摸索”——这“摸索”有两个指向:既有普遍意义上的“创业”指向,也有更狭窄的“如何用互联网服务线下、并在线上建立自己商业模式”的指向。

我们来看一下。




定位摸索:做绿色、免费道路还是烧钱、收费道路?
选择:后者

2005年11月底,58同城完成了公司注册,初期58个成员,网站还没上线就拿到软银赛富500万美金投资。那时,Web2.0与UGC概念很火。姚劲波与投资人心里有的概念仅是:Cragslist做分类信息,三年就成了,我们也赶紧做一个吧!但是客观情况是:全中国有无数个姚劲波与赛富。跟几年后的团购类似,2005、2006年,呼啦起来几百上千个分类信息网站。

这种赶风扎堆、资本与创业者相互吆喝忽悠的状况,是驱动姚劲波们走向日后“重资金”路线的首要原因。姚劲波想:如果拿不到融资做到100万用户,没有生路,必死无疑。

赶集网杨浩涌也曾说:
“Craigslist的成功很大程度上源于很长时间内没有竞争对手,所以它能够轻装上阵、小步慢跑,但在中国就不一样了,2005年可以说是分类信息网站的诞生元年,一出生就一二百家,不到一年就达到2000家的规模,VC也很快注意到这个市场,很像当下团购网站的气势。但当初谁敢完全免费?谁敢走非营利路线?”

此外,姚劲波一切入分类信息市场即发现,这是一个与Cragslist在美国所面临的市场完全不同的市场:中国没有在线黄页、中国垂直网站也没美国发达,这意味着可以上网发布的生活信息更多;但中国有很多服务是有专门机构与公司提供的,美国没有(比如中介就不发达),所以58不能只做C2C,B2C有很大空间。

两条路:一条路是“小而美”、C2C,Cragslist未接受VC投资(eBay占了25%股份),未上市;据Business Insider估计,2010年收入约1.25亿美元,员工到现在也只保持在30来人的规模;在2010年37signals的一次统计中,Craigslist成为了美国人均营收最高的网站,该数值高达333万美元,是位列第二的谷歌的3倍;市值现在约为20亿美元。

另一条路是高举高打,资本与人力消耗、冲规模、B2C,直至走到今天的电商化。
58选择第二条。
现在,58同城上C2C的比例已经不到一半了,剩下的都是B2C。5千人员工总数里,3千人是销售。

自评:
对这个路口的选择,姚劲波认为是完全正确的:“在中国,有的(美国)路其实不成立的,看起来有这条路,其实没有这条路。比如,你相信有另外一个网站会在淘宝之下活着么?以另外一种方式——低成本、免费——这种方式活着么?当我们用大规模市场与推广,把海量的用户与信息都吸过来的时候,是没有其他人生存空间的。现在我们市场份额占到50%以上,后面所有的公司份额加起来都没58大。”




业务摸索:要不要做线下收入?要不要做独立团购?
选择:先要,后放弃

先说第一个“要不要”。

从2005年底到2007年,58积累的用户量并不多(姚劲波认为这是分类服务市场缺乏教育所致),日用户访问量只有百万。这让58在线上几乎找不到收入。

为了给投资人“交待”(可能是为了说服它们继续投资),58决定到线下去创造收入。那时,姚劲波到日本去考察了最大的分类广告集团Recruit,看到它的纸媒收入还占他的收入一半以上,决定照它学习(后来,Recruit成为58一个小股东),称要在中国各城市里划分出若干片区,发行1万本不同的DM杂志,刊登相应区域的分类广告信息。

58决定这么做的依据是:该线下业务与线上业务高度相关;而且,当时商家尽管有广告需求但并不认可互联网,但假若告诉他在杂志上投递广告,他的接受度会高得多。

果然,线下业务给58带来了第一笔百万级别的收入,从2007年开始做,做到2008年年中时,月收入已有200万元。线下收入占了58收入绝大部分,但投入也不小,全公司三分之二的人在做线下,这部分业务没亏也不赚。

金融危机的到来让58不得不审视线下业务必然带来的高成本。线下业务,投入与收入是线性增长关系,要继续做大就得加大投入,但危机来了,投不起了。而且,这时线上收入增势看上去还可,这让58下定决心于2008年底停掉线下业务,全力“扑”线上。好在公司收入短暂掉下来之后,又上去了。

“我记得特清楚,2009年初,我们现金流第一次‘平’了,这使得我们在2009年开始成为盈利的公司。”58高级副总裁陈小华说。

线下业务被砍后,58逼迫自己在线上改进产品、找模式。模仿阿里巴巴B2B的会员产品“网邻通”,就是从2009年开始发展起来的。

再来看关于“团购”的业务选择。

一年多以后,58又一次面临要不要做一个“新形态”业务的选择——就是新兴的团购。58决定跟,于2010年6月上线团购业务。根本的原因,姚劲波们担心:同在生活服务领域里,团购对分类信息是互补品还是替代品看不清;一旦团购蔚然成风,58既有业务会没有立足之地。

但58也没有想到后来的团购市场会发展到“变态”。

虎嗅以前报道对此曾有涉及:
“(58)当时只是想占个坑,所以初期的投入并不大,但市场变化实在太快加上姚劲波自己也没太想好,更没想到美团和拉手瞬间就起来了,等58自己想砸钱做大时发现已经来不及了。”一位已经离职的58同城员工王秋(化名)回忆道。

于是58于2012年决定取消团购业务的独立性,将它缩减融合为58的一个促销平台。

自评:
对当时选择做“线下”,姚劲波认为最大的坏处就是分心了。“3/4的精力都去关心媒体。当一群没有媒体经验的人去讨论媒体,去讨论纸要涨价、要不要囤几十万元的纸的时候,我意识到这不该我们这些做互联网的人讨论的话题。这太可笑了。  zhuo注:专注!专注!且专注于你擅长的领域!   (2012-10-11 01:12)  评论 (0)    好处是,通过做DM杂志,积累了一个很强大的销售团队。

对“团购”,姚劲波仍认为“该做”,但“不应该用原来(独立)的方式做,应该一开始就和我们的主营业务融合在一起。”他认为在团购业务决策上,大的方向并没有犯错误,团购业务的调整对58来说谈不上“伤筋动骨”,因为它的收入始终没能超过58收入的10%,投入人力最多时800-900人(占58 5000人员工总数15-18%)。





竞争摸索:要不要跟赶集拼烧钱?
选择:要!

到2010年结束的时候,58每日活跃用户已到400万,用户数、流量与信息发布量在分类信息领域中遥遥领先。这一年58完成了两轮融资,58团队认为下一年就该冲上市了。

当时有乐观心态的不仅仅是姚劲波,整个董事会都是这么想的。我们从58同城天使投资人蔡文胜在2011年1月12日的一条微博可以看出其中的端倪:“刚刚到软银赛富开58同城董事会,大家倡议拍照合影。哈! 做为上市敲钟的预演。”

但转眼间,58的步调被打乱。2011年的春节,姚劲波面前亮起了红灯。从大年三十起,无论是地铁、公交,还是中央一套、三套,六套,都在以每天六十多次的高密度播放58最大竞争对手赶集网的广告,告诉电视面前的观众们:“赶集网,啥都有!”这是分类信息网站第一次高密度出现在公众的视野中。

在那之前不久,赶集网宣布获得今日资本和红杉7000万美元的C轮风险投资。尽管58的C轮(6000万美元)融资先于赶集完成,但市场战是赶集网率先开打的,据58方面说,本来打算用融到的钱去做产品。流量与收入比58低很多的赶集“希望用钱来改变这个格局”。

“他们希望拿这个钱去翻盘,但他们低估了58迎战的勇气。”姚劲波说。

姚与董事会临时决定转换2011年的方向。

58用最快的速度请代言人、拍广告、投放,不计成本。两个月后,从2011年4月24日起,北京的公交车、地铁、所有热门电视节目上同时出现58同城的广告,新星杨幂是其代言人,吆喝着:“58同城,一个神奇的网站!”

姚劲波说:
“我们从没想过,去做拍一段广告在电视里播这么离谱的事情。但即便这是一个错误的选择,我们也会跟着一起错下去,因为我们不想出现任何因为我们没看到、而让对方超越我们的情况,不会给竞争对手任何机会。这是一个很简单的逻辑。”
“当时投资方给我的指示很简单,就是Double-Down。华平说:‘赶集投1个亿,我们投两个亿,他们投两个亿,我们投四个亿。58市场份额是第一,你不要错过一个时代,不要犯错让对手饶过你。’我认同这个判断。”

他承认,
“当时是比较浮躁的,钱都投在市场上,公司的精力50%都在市场上。如果把钱投在产品可能用户增长是1%,市场投进去增长就是100%。产品是慢慢来的,是内功,广告就是一剂猛药。”

自评:
明知“浮躁”、是“猛药”也要往里砸钱的原因,是要“保证公司安全”。姚劲波说:“我们不管公司是不是挣钱,我们只是管这个钱是不是该花的——不管是对市场还是产品的投入。我们又不是做给华尔街看的。”

事实上,姚劲波在2011年作决定与赶集重金PK时,心里不可能不打鼓。他无意中透露的话是“当时也无法证明那个钱该不该花”,正确与否只能交给时间去证明, “再过5年回望的话,也许去年在广告上的投入会是一个很正确的决定。”





58电商化是个噱头?

整个2011年,58投入重金砸广告,压制住了追兵赶集。但也“杀敌一千自损八百”广告支出上去了用户体验下去了、市场上去了产品下去了、规模上去了管理下去了,本来想在2011年把经营踩实几脚准备上市结果迎来创业以来最大年度亏损。不到一年,市场战把2010年底融的6000万美元全花光了,58被迫在2011年第四季度又搞了D轮融资。

在2012年58同城年会上,姚劲波公开承认,58的飞速发展的确带来了“飞速发展的问题”,包括管理、企业文化、效率效益上的,“(这些方面)和58小时候相比,有些缺失”,为此,他宣布2012年一是要成为58的管理优化年,向人头要效益;二是要努力将用户在58的体验从“完美-勉强解决问题-没法解决问题-上当受骗”这个链条的后端向前推移。

接受虎嗅采访时,姚劲波否认了58同城要向电商平台转型的说法,称这是“媒体揣测”,他称,58的定位仍是“生活服务平台”而非“电商”。但转型这话可不是媒体凭空捏造出来的。2012年年初时,姚劲波接受媒体采访时,曾亲口做如此表示:58要从一个信息发布平台转型为电子商务平台。不知为何半年后又不愿沾染电商概念?

先抛开电商概念的争议,看下58事实上的做法:从部分二手产品里开始推广“在线交易”(担保支付)及“同城快递”,以保证交易在线上完成闭环,同城快递费用目前由58承担。

据58透露,现在40-50%的二手产品支持“在线交易”,但只有不到10%的二手交易用户会选择线上交易。所谓的“电商化”远未冒头。

姚劲波说,“做闭环只是为了‘用户体验’、保证用户安全。我们真心不想做交易,你知道交易多难吗?以前我们只是一个简简单单的信息平台,只要50多个产品经理就够了。现在光做支付就要有30-50人。但不做不行啊,否则最高水平的用户体验就这样了。”“做交易和我们的收入没有任何关系。”

58得补课。其实姚劲波团队在2010年底就清楚,头两年跑马圈地、不论真假质量先圈用户圈信息的玩法已用到极致,但是2011年一半精力都放在跟赶集的市场战上,对信息质量与产品体验根本无暇顾及,而且市场大战对用户体验不佳的情况是加剧恶化——因为广告战后大量用户连同大量骗子、违章广告一块涌入。这是本文开头提到的、用户对58信息质量与体验方面的抱怨越来越多。

今年,58把市场投入削减到去年一半;控制员工总人数,但在产品技术团队这一块,把团队规模翻番;不再增加销售人员,但加大销售力度。

加大销售力度、控制总人数的根本原因是——58需要养活自己,IPO之前,再没有外部资本的钱可拿来烧了。

姚劲波确认:“58上市前没有任何融资计划了”。此前,有消息称,在华平的D轮融资(5500万美元)时,投资方即要求持续亏损的58确认:这是上市前的“最后一轮”。

不管“最后一轮”是58团队的主动或被动,这都意味着58已没有退路。

怎么养活?58方面确认的收入模式包括:会员(认证服务)、增值收费(信息置顶、竞价排名)、广告(按点击付费)。姚劲波说,这是58从2009年起就已稳定下来的商业模式。现在会员收入占总收入约50%,增值收费约30%,其余的是广告收入。另外,据58同城高级副总裁陈小华透露的数字,现在58“在全国有十几万付费会员,一年平均交3000左右”,综上推算出58当前全年营业收入能到6亿元人民币。如果挤出58对媒体有可能浮夸的水份,那么58今年应该能做到4-5个亿。

这应该是国内分类信息起家网站里最大的营收。但盈利情况不明。

58要到美国资本市场上去讲一个与Cragslist相关、但又不同的成功故事,还需要时间。




姚劲波:我不会像马云一样拿一点点股份


应虎嗅要求,创业7年的姚劲波对后来的创业者做分享如下:

一、要做好长期抗战的准备,很多创业者都是完一票,挣笔钱。现在这种心态越来越不好生存了。

二、能够早实现收入,就早实现收入。哪怕你的收入很小,你获取收入也是在探索你的产品。58从2006、2007年开始就开始探索收入。到2009年我们做了会员后,我们就看清了我们的商业模式,再往后,只不过是怎么把它实现的问题。我们对收入从来没有探索过,越早做,越积累你的经验与团队,对融资也有好处。

三、不要做非长期的产品,即便它可以在短期给你带来不错的现金流,但你牺牲的可能更多。你要能考虑清晰你要做什么不乱做决定,我会花50%的时间来看国外的网站,国外LBS、O2O的应用我都会看。我们会做测试版本,在一个环境内,比如公司周围所有的商户、所有的员工,来测试,这样做出来的产品成功的概率就会大很多。

四、一开始就力所能及组建最好的团队。一开始我对自己的自信太多了。如果创业者一开始不能在各方面都找到最好的,至少找一个技术和产品最牛的,比如融资100万美元,找一个两个还是找得到的。

五,我不会像马云一样拿一点点股份,后面的两轮每次我自己都跟投了,我跟了挺多的,上亿人民币,所以后面两轮我都没有稀释。我会保证我是绝对的第一大股东,我能确保这个战略没有任何的偏差,完全按我的想法做。现在没有任何一个投资方占58股份超过1/4。我们团队的提议基本能成为决议。董事会有4个人我们有一半。


原文出处:http://www.huxiu.com/article/4397/1.html;
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[ 摘记 ]    in《 创业笔记
要点: 管理层可持续发展   李开复   一定要雇一流的人   找更优秀的人   
李开复:一流的人雇一流的人 二流的人雇三流的人

  9月11日晚间消息,新浪财经与正和岛在2012年达沃斯夏季论坛期间发起的“2012达沃斯微博之夜-正和岛夜话”活动今晚举行。创新工场董事长兼首席执行官李开复(微博)在“正和岛夜话”环节中谈到,他对一流人才的看法是要有潜力。

  以下为李开复谈话实录部分内容。

  我来谈一下企业的可持续发展,因为在座很多都是创业家,在创新工厂我们现在也支持了很多创业家。可是因为我曾经做过创业,但是更多的时间是在经营一些世界级的企业,所以我想分享的是,如果中国企业能够走的更好,能够更有自信,很大的一个挑战是他整个管理层要能够可持续发展。这一点可以讲的很远,但是我提一点。

  我认为中国大部分的CEO跟公司的管理者,他们一般都是很强的人,很厉害的人。但是他们通常有一个习惯,什么事情都要自己做决定,部下要对自己很听话。我看到了很多中国的公司,老板是特别厉害,特别能干,我特别佩服的。但是他的下属我觉得都挺一般的,都是很管得牢,听话,办事可靠,但是不是特别聪明,也不是特别有激情,不是那种帅才。

  我的建议是,中国的企业家要把自己的企业做到更高的层次,我会建议,其实一流的人应该雇一流的人,二流的人应该雇三流的人。这句话的意思是,一流的人应该有足够的自信雇跟自己一样聪明的人或者更聪明的人,或者没有自己聪明但是更有经验,总体一流人应该有自信,雇一流的人,给他足够的足够发展。为什么不能雇二流的人,因为二流的人不自信,他会想把三流的人带进来,三流会带四流的人进来,慢慢公司就毁了。我在微软(微博)和苹果经常提一句话,一定要雇一流的人,如果你让公司进来第一个二流的人,这是公司总下坡路的开始。这句话我都是牢牢记在心里,无论是工作和创业。

  如果你想想自己是一个老板,你想想自己在求职,在一个公司工作,你想要在一个老板说什么你听什么,自己没有发言的空间工作。还是想要老板足够的放权,足够的信任你,足够让你发挥得地方工作。如果是后者,你也应该雇一流的人提供很大的空间,让他们发展。

  简单说一句话,一个一流的人你如果想被管理,你就应该管理别人

  我觉得你们对一流、三流的定义跟我不太一样,一个人我们看他的潜力,不是看他薪水绝对一流还是三流,你说我雇了一个三流的人给他一个很好的环境,过几天成了一流的,只是他有潜力,你发挥了他的一流。

  我也提几个建议,我觉得在座有许多企业家,可能更多的是传统的企业家,或者家族企业,或者白手创业这一类的。我觉得我能看到未来企业发展方向,有两个地方是绝对需要反思的,可能需要一些地方做的不一样的。

  第一个,今天企业迭代的速度特别快,所以一个公司他比较难成为过去所谓基业常青,大家都很崇拜的是百年老店。但实际上,今天至少在高科技的领域,你看微软以前多牛的公司,几年前google取代了他,现在FaceBook又起来了。过去二十年这几个公司已经迭代了好几年。一个公司尤其在高科技领域,可能一个企业轮他坐庄一阵子,但是基业常青高科技领域越来越难,我们能做就是把握住辉煌在自己手里那一段光辉的时间

  第二个,其他传统企业我有一个建议。过去很多决策都是你们很会做很棒的决策,团队很佩服你们,或者他们希望你自己的公司承担责任,什么问题都让你决定。但是未来的决策越来越不是企业家、老板来做的。因为他有两个很大的力量。第一个,他的团队刚才也谈过了要放权,如果要有一个架构可持续的发展,像刚才张教授说的,不能什么事都把在自己手上,这样公司就会有一个瓶颈,未来企业如果全部瓶颈在一个人手里,这时候你认为你可能自己掌权,但实际上把公司的命脉和发展压抑住了。

  第三个,你做决策不要拍脑袋,说我懂,我聪明,我有智慧做决定,我拍板因为我是老板。你还是要问数据,因现在没有什么不是靠数据帮助和辅助的。如果你不知道该找什么数据,你应该找一些人能够帮你提供正确的数据。比如我在谷歌工作的这一段时间,几乎没有一个决定是人做的,数据拿出来大家都同意了,大家讨论是该拿什么数据。当大家不能同意当然还是老板决定,但是团队的重要性和数据的重要性,在今天的世界上会更重要。
原文出处:http://pe.pedaily.cn/201209/20120912334876.shtml
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